电商订单与传统零售订单的区别

电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。与传统交易的“大批量、小批次”需求的不同，电子商务满足的是小批量订单需求，存在订单周期短、批次多、批量小、单票金额小、SKU种类多等特点。随着电商如火如荼地开展，电商平台呈“遍地开花，百花齐放”的局面，越来越多的企业加入到电商行业中来。从电商交易对象来看，可将电商模式分为B2B和B2C两种模式。

方案内容

拓保电商订单管理系统（OMS）解决方案是专门为电商提供的订单信息化管理解决方案，通过整合境内外电商平台和物流渠道（服务），满足2B业务和2C业务订单集中管控，实现订单数据、商品数据、物流数据实时同步。拓保电商订单管理系统解决方案的整体蓝图如下图所示：

相关产品

• 订单管理系统

  包括全渠道订单对接管理、销售订单管理、套餐管理、拆单合单管理、分仓管理、物流渠道分配管理、退货管理、换货管理、售后跟单管理等功能。

• 统计分析系统

  包括业务数据统计分析功能。

• 客户关系管理系统

  包括客户档案管理、店铺管理、客户货品管理、收发货地址管理、客户服务管理等功能。

• 应用系统集成平台

  系统通过统一API平台与电子商务商城平台、电子商务ERP、物流渠道对接，实现商流、物流、信息流互联互通。

方案特点

• 系统可满足多来源订单运营管理需要

  系统可支持自有电商平台和入驻第三方电商平台销售运营管理，实现多电子商务商城平台、多店铺、多SKU订单一体化管理。

• 系统可同时支持B2C与B2B业务运营管理

  系统支持B2C零售和B2B分销运营管理，可通过商家类型和销售模式的区分，实现B2C与B2B销售订单同系统管理。

• 系统可支持多样化规则配置，满足智能化订单处理需要

  系统支持多种智能化规则配置，在规则算法驱动下，系统对订单自动分仓、渠道分配等进行智能化操作，极大提高订单处理效率。

• 系统可与多种业务系统集成，实现业务一体化管理

  系统支持与仓库管理系统、配送管理系统、计费管理系统等集成，实现电商订单管理、仓库管理、配送管理、计费管理、多仓管理、多客户管理等一体化管理，保证基础数据、业务数据、费用数据实时同步。